Vacature

Teamleider Reparatie en Onderhoud

(32 – 39 uur per week)

Ben jij facilitair medewerker (binnendienst of verkoop) en toe aan een volgende stap?

VHD is één van de belangrijkste spelers op het gebied van hulpverlening. Al ruim 50 jaar gespecialiseerd in auto, reis- en zorghulpverlening in binnen- en buitenland. Tevens biedt VHD een totaalconcept op het gebied van reparatie en onderhoud voor huizen, woningcorporaties en bedrijfspanden daarnaast verzorgt VHD 24-uurs bereikbaarheidsservice.

Wij verlenen hulp over de hele wereld in opdracht van: verzekeraars, autofabrikanten, autodealerholdings, leasemaatschappijen, winkelketens (retail), vastgoedbedrijven, woningbouwverenigingen, zorginstellingen en overheidsinstanties. Onder onze opdrachtgevers zitten landelijk bekende A-merken.

Wij zijn gevestigd in een mooi pand in Deventer voorzien van moderne inrichting er is veel aandacht voor goede werkomstandigheden waar optimaal gepresteerd wordt. Zo bieden wij jou graag de mogelijkheid fit te blijven in onze fitnessruimte en serveren wij gezonde en lekkere maaltijden in ons bedrijfsrestaurant.




Werken op onze nieuwe locatie Keulenstraat 6 in Deventer: eigentijds ingerichte werkplekken én fitnessmogelijkheden!

Alineke de jager, Hr-adviseur vhd

Alineke de Jager

Profiel

Het onderdeel facilitaire diensten van de VHD verzorgt al vele jaren technisch en facilitair onderhoud voor diverse opdrachtgevers. Dit zijn meestal bedrijven met veel filialen. Deze bedrijven besparen veel geld en tijd door het volledige gebouwbeheer over te laten aan één partij. Het gaat hierbij om het geheel ontzorgen van het onderhoudsproces en de facilitaire activiteiten bij onze opdrachtgevers. Daartoe hebben wij een efficiënt Service Center ingericht voor 24 uurs ondersteuning. Wij hebben toonaangevende opdrachtgevers in de retail, woningcorporaties, kantoren, vastgoedbeheer en warenhuisketens. Voor meer informatie over onze dienstverlening, kijk op deze pagina.

In jouw functie geef jij leiding aan een team van ca. 20 medewerkers. Deze medewerkers verzorgen de ondersteuning bij het onderhoudsproces en de facilitaire activiteiten van de opdrachtgevers. Tevens heb jij direct contact met opdrachtgevers. Jij zorgt ervoor dat jouw team goed presteert in een performance georiënteerde omgeving. Daarnaast zorg jij met jouw gedreven leidingstijl dat de resultaten van de afdeling constant geoptimaliseerd worden.

 

9+

Wij zijn een 9+ organisatie, dat betekent dat we er altijd naar streven de klant een 9+ ervaring te geven. De kern hierbij is: niet alleen luisteren naar wat de klant zegt, ook horen wat de klant voelt. In het leiding geven aan jouw team staat 9+ centraal. Door regelmatige training en coaching op 9+ kan jouw team de momenten herkennen waarop zij het verschil kunnen en moeten maken.

 

Taken en verantwoordelijkheden

  • Het aansturen, ondersteunen, stimuleren en begeleiden van medewerkers onder andere door het voeren van coachings-, functionerings- en beoordelingsgesprekken en het monitoren van daaruit gekomen afspraken en acties.
  • Verantwoordelijk voor de klanttevredenheid, performance van de medewerker en de kwaliteit van de dienstverlening.
  • Het bewaken van de afgesproken prestatie-indicatoren voor het gehele service centrum die zijn overeengekomen met gecontracteerde partijen.
  • Het doen van voorstellen ter optimalisering van de dienstverlening op (middel)lange termijn.

 

Gezocht profiel

Jij denkt graag mee als het gaat om technische problemen, bent bekend met het beoordelen van -bouw-technische offertes en het organiseren van onderhoud en reparaties aan gebouwen en installaties. Je wordt enthousiast van het oplossen van problemen. Jij kunt als teamleider werken in een zeer dynamische en turbulente omgeving. Hierbij verlies jij teambelang niet uit het oog. Jij zorgt voor overzicht, neemt initiatieven en denkt in oplossingen. Jij hebt overtuigingskracht, bent stressbestendig en communiceert op transparante wijze. Daarnaast ben jij energiek en hebt een hands-on-mentaliteit. Hierdoor ben jij goed in staat mensen te coachen in hun ontwikkeling.

 

Wij vragen:

  • HBO werk- en denkniveau;
  • Technische kennis (ervaring in hard services en facility management);
  • Leidinggevende ervaring in een contactcenter omgeving is een pre. Bij voorkeur 24/7;
  • Bereidheid tot het werken op wisselende tijden en in weekenden en feestdagen;
  • Goede mondelinge/schriftelijke beheersing van Nederlandse en Engelse taal (eis).

 

Wij bieden

Een afwisselende en verantwoordelijke functie in een plezierige, groeiende en professionele organisatie. Heb je interesse? Stuur dan een sollicitatiebrief met C.V. naar ikwilwerken@vhd.nl, ter attentie van Alineke de Jager (Sr. HR Adviseur). Heb je vragen? Neem dan gerust contact op met de afdeling HR, via 0570-783010.

Wij bieden

Leuk en zinvol werk
Informele werksfeer en actieve personeelsvereniging
Marktconform salaris
Opleidingsmogelijkheden gedurende jouw carriere
Mogelijkheid tot fit te blijven in onze fitnessruimte
Eigen VHD academie

Onze HR afdeling is het beste te bereiken op werkdagen van 9 tot 18 uur.
Buiten deze tijden kan een reactie iets langer op zich laten wachten.

Deel deze vacature:
Share on facebook
Facebook
Share on linkedin
LinkedIn
Share on whatsapp
WhatsApp
Ben jij geschikt?