Vacature

Hulpverlener Service

Voor een nieuwe opdrachtgever zijn we op zoek naar meerdere nieuwe collega’s. De werkzaamheden gaan o.a. bestaan uit het registreren van meldingen, het verzamelen van benodigde informatie en het schakelen met de betrokken partijen. Ook de financiële afwikkeling hoort hier voor een deel bij. De werkzaamheden zijn dus divers van aard en worden volgens vaste procedures aangenomen en verwerkt. Je zorgt voor een passende afhandeling. Dit doe je zowel telefonisch als per mail.
Als hulpverlener Service verwachten wij dat je na een interne training, na verloop van tijd zelfstandig kunt werken, zonder daarbij het belang van de opdrachtgever uit het oog te verliezen.

Als enthousiaste en gedreven hulpverlener voor de afdeling service ben je verantwoordelijk voor het klantvriendelijk en oplossingsgericht te woord staan van onze klanten. Dit kan zowel via de telefoon als via e-mail. Daarnaast draag je bij aan het verder professionaliseren van onze klantenservice. Jouw werkzaamheden bestaan onder meer uit het maken van schaderegistraties voor verschillende verzekeringsmaatschappijen. Je maakt indien nodig terugbel-afspraken voor de klant. Daarnaast behandel je diverse reparatieverzoeken van onze opdrachtgevers en schakelt vervolgens de juiste partij in. Natuurlijk word je ook gebeld met diverse vragen, jij weet antwoord op iedere vraag!
Gevestigd in Deventer
Communicatief ingesteld
Flexibele werktijden
“Waar hulp centraal staat”
Alineke
HR Adviseur
Profiel

Als hulpverlener Service werk je in een dynamische omgeving waarin wij verwachten dat je zelfstandig kunt werken, zonder daarbij het belang van de opdrachtgever uit het oog te verliezen.
Jij vindt het fijn om overzicht te behouden, initiatieven te nemen en te denken in oplossingen. Beschik jij over de volgende competenties:

  • MBO+ werk en denkniveau.
  • Bereid om je WFT basis en schade diploma’s te halen en ook bereid om vervolg cursussen te volgen.
  • Je hebt een prettige telefoonstem.
  • Je bent zeer communicatief ingesteld, klantvriendelijk en servicegericht en je werkt zelfstandig en gestructureerd.
  • Je beschikt over administratieve vaardigheden.
  • Je hebt ervaring met het gebruik van verschillende computersystemen.
  • Je bent een teamplayer.
Wij bieden:
Leuk en zinvol werk
Informele werksfeer en actieve personeelsvereniging
Marktconform salaris en onregelmatigheidstoeslag
Opleidingsmogelijkheden gedurende jouw carriere
Mogelijkheid tot fit te blijven in onze fitnessruimte
Eigen VHD academie

Onze HR afdeling is het beste te bereiken op werkdagen van 9 tot 18 uur.
Buiten deze tijden kan een reactie iets langer op zich laten wachten.

Deel deze vacature:
Share on facebook
Facebook
Share on linkedin
LinkedIn
Share on whatsapp
WhatsApp
Ben jij geschikt?